联通宽带其实是一张好网,但用户数直降不升,原因不能够引起管理层重视是为什么?

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作为一个浸淫行业多年,可以一针见血指出联通问题就是没钱。

贫贱夫妻百事哀,因为没钱,联通注定在资本和技术密集型行业就是处处挨打,被移动和电信按在地上摩擦。

大家有兴趣可以参考https://www.wukong.com/question/6498492836961321230/,之前在历史底蕴和电信沿革上写的联通为什么会网络建设不好。



今天我从联通工作经历来谈下。

众所周知,中国骨干网是中国电信中国联通,其中联通是合并原来北方电信十省资源,就是北电信,移动宽带是从中国铁通收购而来,很多光纤、资源都是从电信、联通租用。

在我公司占据主导的北方某市,以70%的宽带市场占有率傲居。但是移动突然打出品牌免费送宽带,其实是对移动存量手机用户,消费超过78元的用户进行赠送。

很多移动用户觉得,反正不要钱,就送吧。通过手机用户,移动有天然优势,很多人因为移动宽带过来拆宽带。尽管联通领导考虑充值1000元送200元的优惠活动,但是依然顶不住移动的竞争,流失很大。

后来电信也来了,电信在南方是老大,在北方因为线路、渠道受限,一直打不开市场,电信就针对新建小区进行宽带活动,单宽带+天翼融合,凭借口碑和质量,很多年轻人选择。





网上说,王老吉和加多宝打架,打掉了和其正。可口可乐和百事可乐打架,被所有老三干掉了。联通也遭受了同样命运。移动开始发力,通过38元送宽带,很多人一听觉得便宜啊,联通最起码78元融合有50M宽带,移动38元200M宽带,可是很多人并不知道联通的78元是实实在在的10G流量、300分钟通话、50M宽带都在内,移动的38元仅仅是宽带上的费用,移动手机保底8元,但是里面用户流量不用吗?电话不打吗?如果用,个个都超过100多元,移动70元只有8G流量,通话费还要0.19元/分钟,这些都不在内的。用户不懂其中套路,反正觉得移动便宜啊,就选择了移动拆了联通。后来一旦安装移动宽带,因为网络质量后悔想拆,结果移动不让拆,如果拆的话不拍桌子投诉根本不睬你。





今年移动开始所有宽带1000M,不管是不是真假,反正没人去质疑宽带虚标啊,还很自豪说,千兆宽带我家才20-30元,联通市场份额丢失很快,我们都希望领导跟随移动价格。可是领导考虑,万一提速降费,业务收入怎么完成?这种杀敌一千,自伤八百。每一任领导都有业务收入考核的要求,如果考核通过,完成收入,奖励百万。这样干一年可以吃三年,而且完成业务收入可以列入集团战略单元,领导也可以高升一个级别。如果降费,收入绝对没有希望,不如坚持中高值,通过高价值用户获取很多收入,至于市场份额流失,就让低端客户流失吧。每一届领导,都是通过市场份额来换取收入,因此联通市场份额一年不如一年。





最后总结,不是领导不重视。领导不是傻瓜,但是他考虑的是自己屁股坐什么位置。为了完成与自己更有直接关系的业务收入,就把低端宽带用户市场放弃吧,始终坚持当年CDAM战略的高端精品。

考核机制、用人机制不改变,联通永远没希望。

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